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Addetto/a assistenza Clienti e Supporto Tecnico at Blue

Quartu Sant'Elena, Sardinia, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

14 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Technical support, Communication skills, Interpersonal skills, Problem solving, Organizational skills, Data entry, Software proficiency, Call management, Technical planning

Industry

Description

Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire all’interno del team operativo. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste telefoniche dei clienti, raccogliendo e registrando le segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti per l’intervento Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici, garantendo una corretta organizzazione. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali, con una predisposizione a risolvere le esigenze del cliente Precisione, affidabilità e orientamento al cliente Buona padronanza dei principali strumenti informatici (in particolare software gestionali) Attitudine al problem solving e capacità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente. Offerta: Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Responsibilities

The role involves managing incoming customer calls, recording issues in the company database, and routing requests to technical staff. Additionally, the employee will assist in planning technical interventions to ensure efficient organization.