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Addetto/a Assistenza Clienti at F.F. Group
Parma, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

1500.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication skills, Problem solving, Data entry, Email management, Telephone support, Product support, Interpersonal skills, Professionalism, Computer literacy, Administrative support

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le richieste post-vendita e assicura un supporto chiaro, puntuale e orientato alla soddisfazione dell’utente finale. Mansioni: gestione delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail; raccolta e analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e soluzioni operative; supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti distribuiti dall’azienda; coordinamento con i reparti interni per la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni; mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità nelle interazioni con la clientela. Requisiti richiesti: ottime capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico; diploma di maturità; precisione nella registrazione delle informazioni e nella gestione delle pratiche; buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di base). Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo; orario full time dal lunedì al venerdì; percorso di affiancamento operativo dedicato alla conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.
Responsibilities
The role involves managing post-sales customer inquiries via phone and email while providing accurate product information and solutions. The employee will coordinate with internal departments to resolve issues and ensure high levels of customer satisfaction.