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Addetto/a Assistenza Clienti - Gestione Richieste e Comunicazioni at F.F. Group
Scandicci, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Request Management, Internal Communication, Client Assistance, Data Entry, Office Suite Proficiency, Communication Skills, Organizational Skills

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell'ufficio dedicato al supporto e all'assistenza clienti, con funzioni di gestione delle richieste e coordinamento delle comunicazioni interne. La figura selezionata sarà responsabile di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste provenienti dai punti vendita e dai canali di contatto aziendali, e collaborare con i reparti per garantire risposte tempestive e accurate. Attività previste: Assistenza e supporto ai clienti per informazioni su prodotti e servizi Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai punti vendita e dai canali di contatto aziendali Aggiornamento e registrazione delle pratiche su gestionale interno Collaborazione con i reparti operativi e amministrativi per garantire risposte tempestive e corrette. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e relazionali Conoscenze informatiche di base (pacchetto Office, email, browser) Buona capacità organizzative Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile Orario full-time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali) Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso affiancamento operativo e formazione retribuita Mensa aziendale interna.
Responsibilities
The selected candidate will be responsible for providing support to customers, managing requests from points of sale and company contact channels, and collaborating with departments to ensure timely and accurate responses. Key activities include assisting customers with product/service information, managing reports, updating internal management systems, and coordinating with operational and administrative departments.