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Addetto/a Assistenza Clienti - Grande Distribuzione Organizzata at Florentine

Pavia, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Problem Solving, Customer Service, Flexibility, PC Knowledge

Industry

Description

Realtà specializzata nella gestione e distribuzione di prodotti per la Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area Assistenza Clienti, con compiti di gestione delle comunicazioni e supporto operativo alle richieste della clientela. Attività previste Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con supporto pre e post servizio; Raccolta e gestione delle segnalazioni relative a spedizioni, consegne e pratiche logistiche; Interazione con i reparti interni (spedizioni, amministrazione, magazzino) al fine di garantire risposte tempestive ed efficaci; Monitoraggio dello stato delle spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti. Requisiti richiesti Buone capacità comunicative e relazionali; Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici; Predisposizione al problem solving e flessibilità operativa; Attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al servizio. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile; Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali; Formazione retribuita e affiancamento operativo; Strumenti e procedure aziendali dedicati allo svolgimento delle mansioni. Sede di lavoro: Pavia.

Responsibilities

The role involves managing customer requests via phone and email, providing operational support for client inquiries. It also includes monitoring shipment statuses and ensuring timely communication with customers.