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Addetto/a assistenza clienti logistica at MADE

Naples, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Sep, 26

Salary

1800.0

Posted On

04 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Logistics Management, Transport Document Management, Shipment Tracking, Communication Skills, Computer Literacy, Email Management, Problem Solving

Industry

Information Technology & Services

Description

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti operativo per il team logistica e trasporti. La figura sarà punto di contatto per clienti e corrieri, garantendo flussi informativi corretti e gestione pratica delle richieste. Inserimento con affiancamento e percorso di crescita guidato. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona padronanza degli strumenti informatici e posta elettronica - capacità comunicative e orientamento al cliente - precisione nella gestione di documenti di trasporto (DDT) e tracciamenti - disponibilità a inserimento entro 15 giorni Mansioni: - gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali aziendali - monitoraggio stato spedizioni e aggiornamento tracciamenti sul gestionale - registrazione e aggiornamento pratiche nel sistema operativo (inserimento DDT, note di consegna) - coordinamento con magazzino e corrieri per risoluzione anomalie - reportistica quotidiana sulle segnalazioni ricevute Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato, CCNL Logistica/Trasporti - Orario full-time, dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua - Rimborso spese per trasferte brevi Orario full-time. Sede di lavoro: Napoli

Responsibilities

The role involves managing customer and courier requests via phone and email while monitoring shipment statuses. Responsibilities include updating transport documents (DDT) in the system and coordinating with the warehouse to resolve anomalies.