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Addetto/a Assistenza Clienti at Nexus at Geneva
Naples, Campania, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Aug, 26

Salary

1400.0

Posted On

27 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Interpersonal Skills, Active Listening, Organizational Skills, Attention To Detail, Basic Computer Literacy, Email Management, Phone Handling, Data Entry

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Azienda attiva nella distribuzione multicanale di prodotti e servizi per la casa ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza e consulenza informativa alla clientela, con gestione delle comunicazioni e supporto organizzativo interno. La figura si occuperà della gestione delle richieste provenienti da clienti privati, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi offerti e collaborando con le aree interne per garantire un’assistenza puntuale ed efficace. Attività previste Gestione delle richieste informative da parte della clientela; Fornitura di chiarimenti su prodotti, servizi e modalità di acquisto; Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail; Raccolta delle esigenze espresse dai clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali; Coordinamento con le funzioni interne per la gestione delle richieste operative. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado; Buone capacità comunicative e relazionali; Propensione all’ascolto e alla consulenza informativa; Capacità organizzativa e precisione; Utilizzo di base degli strumenti informatici. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi; Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00. Sede di lavoro: Napoli.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries via phone and email to provide information on products and services. It also requires coordinating with internal departments to ensure effective operational support and updating customer data in company systems.