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Addetto/a assistenza clienti per distribuzione at Adro
Grosseto, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Active Listening, Microsoft Office, Digital Tools, Order Management, Problem Solving, Attention to Detail

Industry

Description
Per la sede di Grosseto si ricerca una figura di Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area dedicata al supporto post-vendita e alla gestione delle comunicazioni con la clientela. La risorsa avrà il compito di garantire un servizio puntuale e professionale, collaborando con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni. Principali mansioni: - gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail con registrazione nel sistema gestionale aziendale (TeamSystem) - aggiornamento delle informazioni relative a ordini, consegne e segnalazioni - coordinamento con i reparti logistica e commerciale per la risoluzione delle problematiche operative - monitoraggio degli ordini e gestione delle pratiche di reso o sostituzione - supporto informativo sulle modalità di distribuzione e consegna Cosa offriamo: - contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di conferma a tempo indeterminato - orario full-time dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua su strumenti e procedure di customer care - Welfare aziendale con convenzioni dedicate - ambiente di lavoro collaborativo e organizzato Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona padronanza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali - capacità di comunicazione e ascolto attivo - precisione nella gestione delle richieste e orientamento al cliente Start previsto entro 2 settimane. Orario full-time 40h settimanali. Sede di lavoro: Grosseto
Responsibilities
Manage customer requests via phone and email using the TeamSystem management software. Coordinate with logistics and commercial departments to handle orders, deliveries, and returns.