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Addetto/a assistenza clienti per hub logistico at MIB SRL
Catania, Sicily, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Excel, Email Management, Management Software, Problem Solving, Data Entry, Communication Skills, Order Tracking, Complaint Handling, Logistics Coordination

Industry

Industrial Automation

Description
Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire presso hub logistico attivo sulla provincia di Catania, specializzato nella gestione delle spedizioni merci e nel coordinamento dei flussi di magazzino. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e orientamento al cliente - utilizzo di Excel, posta elettronica e software gestionali - attitudine al problem solving e precisione nell'aggiornamento dati - disponibilità a turni mattutini e pomeridiani - anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili motivati La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti via telefono e mail, fornendo informazioni su spedizioni, tempistiche di consegna e tracciabilità dei colli. Monitorerà lo stato degli ordini attraverso il gestionale aziendale, aggiornando i referenti su eventuali ritardi o anomalie. Collaborerà con il reparto magazzino e i vettori per coordinare le consegne, registrando i DDT e le relative pratiche di trasporto. Parteciperà alla gestione dei reclami, raccogliendo le segnalazioni e inoltrandole ai responsabili di reparto per la risoluzione. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga - orario full-time su turni dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Formazione continua - affiancamento operativo iniziale sulle procedure di spedizione - ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Catania
Responsibilities
Manage customer requests via phone and email regarding shipment tracking and delivery times. Coordinate with the warehouse and carriers to monitor orders and handle transport documentation and complaints.