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Addetto/a assistenza clienti per logistica at MADE

Naples, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Sep, 26

Salary

1700.0

Posted On

12 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Communication, Shipment Monitoring, Complaint Management, Problem Solving, Microsoft Office, Digital Tools, Document Management, Customer Orientation

Industry

Information Technology & Services

Description

Inseriamo nel nostro organico un/una Operatore/trice Assistenza Clienti presso struttura logistica a Napoli. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative e problematiche relative alle spedizioni e ai servizi di trasporto. Mansioni • Gestione comunicazioni clienti via telefono, email e canali aziendali • Monitoraggio stato spedizioni e fornitura aggiornamenti puntuali • Registrazione segnalazioni e reclami all'interno del gestionale aziendale • Raccolta informazioni su consegne, tempistiche e disponibilità merce • Coordinamento con reparti operativi per risoluzione problematiche • Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione documentale correlata Requisiti • Diploma di scuola secondaria di secondo grado • Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente • Buona conoscenza pacchetto Office e strumenti digitali • Problem solving e precisione nelle attività quotidiane • Disponibilità immediata Offerta e benefit • Contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile • Orario full-time dal lunedì al venerdì • Buoni pasto • Formazione retribuita su procedure e software aziendali • Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Sede di lavoro: Napoli

Responsibilities

Act as the primary contact for customers to manage inquiries and issues regarding shipments and transport services. Coordinate with operational departments to resolve problems and maintain accurate customer records in the company system.