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Addetto/a assistenza clienti per settore commerciale at Ablio

Cesena, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Oct, 26

Salary

1600.0

Posted On

14 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Stress Management, Basic IT Skills, Teamwork, CRM Management, Conflict Resolution

Industry

Translation and Localization

Description

Per il nostro punto operativo di Cesena, in un contesto commerciale dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa motivata da inserire come addetto/a assistenza clienti. Immagina di essere il primo punto di contatto per chi cerca risposte concrete: ogni interazione diventerà un'opportunità per costruire fiducia e far crescere il rapporto con la clientela. Questo ruolo ti permetterà di mettere in gioco le tue capacità relazionali mentre contribuisci attivamente al successo del team. Attività previste Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat, fornendo soluzioni rapide e personalizzate. Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, ordini e servizi commerciali. Registrazione e aggiornamento delle interazioni su gestionale aziendale. Monitoraggio delle segnalazioni fino a completa risoluzione, collaborando con i reparti interni. Follow-up con i clienti per verificare la loro soddisfazione e fidelizzarli. Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * attitudine al problem solving e capacità di gestire lo stress * buona conoscenza degli strumenti informatici di base * predisposizione al lavoro in team e disponibilità immediata Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € Contratto a tempo indeterminato full-time Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua Affiancamento iniziale da parte di un tutor esperto che ti guiderà passo dopo passo. Inserimento in un ambiente collaborativo dove le tue idee contano davvero. Sede di lavoro: Cesena

Responsibilities

Manage incoming customer requests via phone, email, and chat to provide personalized solutions and product information. Track interactions in the company system and collaborate with internal departments to ensure full resolution and customer loyalty.