Addetto/a assistenza clienti per supermercati e ipermercati at Cosma solution

Rome, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Oct, 26

Salary

1600.0

Posted On

20 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, PC Proficiency, Conflict Resolution, Returns Management, Interpersonal Skills, Data Entry

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Per rafforzare il team di assistenza alla clientela in un contesto di Grande Distribuzione Organizzata (GDO), ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clientela. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo loro supporto e informazioni complete. Ecco le mansioni che gestirai: - Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, sia di persona che telefonicamente. - Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi, promozioni e orari del punto vendita. - Assistenza nella gestione dei resi merce e delle procedure di rimborso, con compilazione della documentazione necessaria. - Collaborazione con i colleghi di reparto per la risoluzione di problematiche complesse e per garantire la soddisfazione del cliente. - Aggiornamento delle informazioni sul sistema gestionale interno e monitoraggio dei feedback. Offerta e benefit: Ti offriamo un'opportunità di inserimento stabile in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Sarà un periodo intenso ma gratificante per supportare le attività estive. - Contratto di lavoro a tempo pieno con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato. - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €. - Buoni pasto giornalieri. - Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale. - Welfare aziendale e convenzioni dedicate. Requisiti: Cerchiamo persone motivate, con spiccate doti relazionali e voglia di mettersi in gioco. - Diploma di scuola superiore. - Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative. - Orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi. - Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici. - Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, tipici del settore GDO. - Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo prime esperienze. L'orario di lavoro è full-time, distribuito su turni dal lunedì alla domenica, con inserimento immediato. Sede di lavoro: Roma

Responsibilities

Act as the first point of contact for customers, providing information on products, services, and promotions. Manage customer requests, handle returns and refunds, and collaborate with department colleagues to ensure customer satisfaction.