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Addetto/a assistenza clienti per trasporti at magazzino
Modena, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

1800.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Microsoft Excel, Problem Solving, Logistics Management, Ticket Management, Tracking Systems, Email Communication, Front Office, Time Management

Industry

Description
Nasce un’esigenza concreta nel comparto logistica e trasporti: inseriamo un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il flusso informativo tra clienti e operativo. Lavorerai con un team snello (6 persone) a stretto contatto con magazzino e pianificazione linee. Start a luglio. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e gestione del cliente al telefono e via e-mail * dimestichezza con Office (Excel base: filtri, tabelle) e posta elettronica * esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in front-office/centralino in ambito logistico * precisione, problem solving e uso ordinato del gestionale Nelle attività quotidiane avrai un perimetro chiaro. Ti occuperai di rispondere a richieste su spedizioni, ritiri e consegne, registrando i ticket a gestionale e aggiornando lo stato pratica. Collaborerai con operativo trasporti e magazzino per verifiche su DDT e tracking, con solleciti mirati quando necessario. Avrai in carico l’invio di conferme, la gestione di piccole anomalie (indirizzi, orari, riferimenti) e la chiusura dei casi una volta risolta la segnalazione. Lavoro a ritmo sostenuto; priorità e chiarezza sono fondamentali. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 12 mesi, CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno * Formazione continua su procedure, KPI e software di tracking * Buoni pasto * Orario flessibile in fascia 8:00-18:00 con turnazione interna * Welfare aziendale Sede di lavoro: Modena
Responsibilities
The role involves managing communication between customers and operations regarding shipments, pickups, and deliveries. Responsibilities include recording tickets in the management system, verifying tracking and shipping documents, and resolving minor anomalies.