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Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi di Assistenza Tecnica at F.F. Group

San Martino Siccomario, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Communication Skills, Organizational Skills, Attention to Detail, Technical Knowledge, Documentation, Data Management

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnica in campo energetico ricerca una risorsa da inserire nel team con mansioni di supporto alla clientela e gestione operativa delle richieste. Mansioni principali Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui servizi di assistenza disponibili Raccolta e registrazione delle segnalazioni tecniche, con inoltro ai reparti di competenza Supporto nella compilazione della documentazione relativa alle pratiche di servizio Aggiornamento e gestione dei dati all’interno del gestionale aziendale Comunicazioni post-servizio per garantire la soddisfazione del cliente e la chiusura corretta delle pratiche Requisiti richiesti Predisposizione al contatto diretto con il pubblico Ottime capacità comunicative e relazionali Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali) Diploma di scuola secondaria di secondo grado Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato Inserimento operativo con supporto nella gestione delle attività quotidiane

Responsibilities

The main responsibilities include welcoming and managing customer requests, providing information about available assistance services, and collecting and forwarding technical reports to the relevant departments. Additionally, the role involves supporting documentation related to service practices and ensuring customer satisfaction post-service.