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Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per il Benessere e la Casa at F.F. Group

Forte dei Marmi, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Assistance, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Office Software, Organizational Skills, Client Orientation

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale con sede operativa sul territorio seleziona una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per i clienti privati. Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali; Fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e servizi aziendali; Aggiornamento delle schede cliente e dei dati nel gestionale; Organizzazione e coordinamento delle comunicazioni tra i reparti interni; Supporto alle attività post-vendita e monitoraggio della soddisfazione del cliente; Collaborazione con il reparto commerciale per la gestione di appuntamenti e pratiche operative. Requisiti richiesti: Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione, organizzazione e orientamento al cliente; Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra; Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o segreteria operativa. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile; Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e affiancamento operativo.

Responsibilities

The main responsibilities include managing customer requests through various communication channels and providing clear information about products and services. Additionally, the role involves coordinating communications between internal departments and supporting post-sale activities.