Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per Privati e Imprese at Atena Service
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 May, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication, Listening, Relationship Management, Problem Solving, Attention to Detail, Customer Service, Information Technology, Data Verification

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Struttura dedicata allo sviluppo e alla gestione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire nell’area Assistenza Clienti. La risorsa sarà inserita nel team operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela, fornendo supporto informativo e collaborando con i reparti interni per garantire il corretto flusso delle richieste e il buon funzionamento dei processi aziendali. Attività principali: Gestione delle chiamate telefoniche e delle comunicazioni via e-mail da parte dei clienti; Inserimento e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale; Monitoraggio delle segnalazioni e supporto nella loro risoluzione; Fornitura di informazioni operative su servizi, procedure e stato delle pratiche; Collaborazione con reparti amministrativi e operativi; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e verifica dei dati; Relazione diretta con i referenti aziendali. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative, di ascolto e relazione; Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Excel, software gestionali); Attitudine alla gestione ordinata delle richieste e al problem solving; Precisione, cortesia e orientamento al servizio; Posizione adatta anche a profili junior, con affiancamento iniziale. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile; Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Inserimento graduale e formazione operativa retribuita. Sede di lavoro: Genova.
Responsibilities
The role involves managing customer communications and providing informational support while collaborating with internal departments. Key tasks include handling phone calls and emails, updating requests in the company system, and ensuring the smooth flow of customer inquiries.