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Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per Privati e Imprese at F.F. Group
Massa, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

15 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication, Data entry, Back office support, Document management, Teamwork, Organization, Computer literacy, Email management, Spreadsheets

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Struttura dedicata allo sviluppo e alla gestione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Assistenza Clienti. La figura selezionata fornirà supporto nella comunicazione con i clienti e nella gestione delle richieste operative, collaborando con i diversi reparti per garantire continuità dei servizi e un’assistenza puntuale. Attività previste: Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, via email e tramite gestionale); Fornitura di informazioni sullo stato delle pratiche e dei servizi richiesti; Raccolta dei dati necessari per l’apertura delle pratiche e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali; Coordinamento con i reparti operativi per risolvere eventuali segnalazioni o richieste; Supporto alle attività di back office per gestione documentale e archiviazione. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Precisione e organizzazione nella gestione delle richieste; Conoscenza base degli strumenti informatici (email, fogli di lavoro, gestionali); Attitudine al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e affiancamento operativo nelle prime settimane.
Responsibilities
The role involves managing customer requests via phone, email, and internal systems while providing information on service status. Additionally, the employee will coordinate with operational departments and perform back-office tasks such as documentation and filing.