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Addetto/a Assistenza Clienti - Servizi per privati e imprese at PSYCHOLOGICAL ASSESSMENT RESOURCES INC

Vicenza, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

1500.0

Posted On

23 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Communication, Email Communication, Data Entry, CRM Software, Problem Solving, Internal Coordination, PC Usage, Microsoft Excel

Industry

Description

Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell’area assistenza. Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne. Attività previste Gestione richieste clienti via telefono ed e-mail Raccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevuti Apertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operative Supporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizio Gestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in carico Ricontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Comunicazione chiara e orientamento al cliente Precisione e capacità di gestire più richieste in parallelo Uso del PC, posta elettronica, Excel base Conoscenza della lingua italiana Offerta e benefit Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale e procedure operative fornite Sede di lavoro: Caldogno

Responsibilities

The role involves managing customer requests via phone and email, collecting necessary information, and accurately opening and updating case files within the management/CRM system with operational notes. This includes providing informational support on service procedures and coordinating with internal contacts for issue resolution.