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Addetto/a assistenza clienti settore auto at Twins

Cremona, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, PC Proficiency, Digital Tools, Organization, DMS Software, CRM Software, Appointment Scheduling, Automotive Sector Knowledge

Industry

Retail Office Equipment

Description

Per potenziare il nostro team post-vendita, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti dedicato al settore auto. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buona capacità di comunicazione diretta e telefonica - uso sicuro del PC e degli strumenti digitali di base - ordine nella gestione di più richieste contemporanee - posizione aperta anche a profili alla prima esperienza, valutiamo breve esperienza in assistenza clienti Nel nostro team gestirai il contatto quotidiano con i clienti di officina e carrozzeria. Offriamo supporto su interventi, manutenzioni programmate e ricambi, seguendo la pratica dalla richiesta iniziale fino alla chiusura. Ti occuperai di registrare appuntamenti e lavorazioni su gestionale officina (DMS), aggiornare anagrafiche e storico interventi nel CRM, monitorare gli stati lavorazione e richiamare il cliente per conferme e consegna veicolo. Sarai il riferimento per chiarimenti su preventivi, tempi di fermo macchina e servizi aggiuntivi. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time 40 ore settimanali - Buoni pasto - Formazione continua su procedure, software e prodotti auto - Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Cremona

Responsibilities

Manage daily interactions with workshop and body shop customers, handling requests for interventions, maintenance, and spare parts. Responsible for scheduling appointments via DMS, updating CRM records, and coordinating vehicle delivery.