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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Caffè at Blue

Santarcangelo di Romagna, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Relationship Building, Public Contact, Service Orientation, Computer Literacy, Office Suite, Email, Management Software

Industry

Description

Realtà commerciale con rete di distribuzione nazionale, attiva nel settore del caffè e degli accessori per la pausa, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura avrà il compito di gestire le richieste provenienti dalla clientela, fornire informazioni dettagliate sulle diverse tipologie di prodotto e garantire un servizio di supporto chiaro ed efficace. Mansioni principali: Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali; Fornitura di informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sulle modalità di acquisto; Raccolta di richieste, segnalazioni e reclami con gestione puntuale delle risposte; Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e relazionali; Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio; Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali). Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi; Orario full-time dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione.

Responsibilities

The role involves managing customer communications via phone, email, and digital channels, providing detailed product information, and handling customer requests, reports, and complaints effectively. The employee will also be responsible for updating customer records in the company's management system.