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Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Commerciale at F.F. Group

Fiorenzuola d'Arda, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Organizational Skills, Teamwork, Technical Support, Order Management, Product Knowledge

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di sistemi per la preparazione di bevande calde e prodotti per la pausa di qualità ricerca una figura da inserire nel proprio team operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti e del supporto informativo e organizzativo nelle diverse fasi del servizio, contribuendo al corretto funzionamento delle attività quotidiane. Mansioni principali: gestione delle chiamate e delle richieste provenienti da clienti privati e aziende; fornitura di informazioni sui prodotti e sulle modalità di fornitura periodica; inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale; gestione delle richieste di assistenza tecnica o sostituzione prodotti; collaborazione con i reparti interni per la gestione delle pratiche operative. Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore; ottime capacità comunicative e relazionali; precisione e buone capacità organizzative; conoscenza base dei principali strumenti informatici; attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle attività. Offerta e benefit: contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile; orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; formazione operativa retribuita in affiancamento al team; benefit aziendali e sconti dedicati al personale sui prodotti aziendali.

Responsibilities

The role involves managing customer contacts and providing informational and organizational support during service phases. The candidate will also ensure the smooth operation of daily activities.