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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Dispositivi Medico-Sanitari at F.F. Group
Fidenza, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Problem Solving, Customer Orientation, Teamwork, Organizational Skills

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al servizio clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel fornire supporto operativo e informativo agli utenti, contribuendo a garantire un’esperienza d’uso efficace e sicura dei prodotti aziendali. Attività previste: Gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti da clienti e utilizzatori finali Fornitura di spiegazioni tecniche e informazioni chiare sul funzionamento e sulla manutenzione dei dispositivi Supporto all’uso corretto dei prodotti per assicurare il rispetto delle indicazioni operative Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per la rapida risoluzione di problematiche Aggiornamento puntuale delle interazioni cliente nei sistemi aziendali Requisiti richiesti: Spiccate capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e gestione organizzata delle richieste Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione con reparti interni Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante per l’apprendimento delle procedure e dei prodotti Ambiente di lavoro strutturato, professionale e orientato al miglioramento continuo
Responsibilities
The role involves managing customer requests and providing technical explanations about medical devices. It also includes coordinating with technical and logistics departments for problem resolution.