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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè at F.F. Group
Loreto, Marche, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Document Management, Problem Solving, Teamwork, Office Software, Digital Tools

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini. Attività previste Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche Requisiti richiesti Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali Diploma di scuola secondaria superiore Attitudine al problem solving e al lavoro in team Offerta Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile Orario full time, dal lunedì al venerdì Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali
Responsibilities
The role involves managing customer requests and communications through various channels, ensuring clear and effective information regarding orders and procedures. Additionally, the position requires collaboration with internal departments to resolve issues and maintain a smooth flow of information.