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Addetto/a assistenza clienti settore distribuzione at Cosma solution
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Aug, 26

Salary

1800.0

Posted On

15 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Microsoft Word, Microsoft Excel, Email Management, Problem Solving, Teamwork, Data Entry, Zucchetti Retail, Complaint Handling

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description
Nel contesto della grande distribuzione organizzata vogliamo accogliere una persona che ami il contatto con il pubblico e che sappia ascoltare davvero i clienti. Entrerai in un team che ogni giorno lavora per garantire un’esperienza d’acquisto positiva e un servizio puntuale. Insieme costruiremo un percorso professionale basato su fiducia, collaborazione e attenzione ai dettagli. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email e canali digitali, offrendo supporto e soluzioni rapide. Seguirai la registrazione dei dati su gestionale interno (Zucchetti Retail) e collaborerai con logistica e amministrazione per risolvere eventuali reclami e verificare la disponibilità dei prodotti. Ci sarà spazio anche per proporre miglioramenti nelle procedure di assistenza e nella comunicazione tra reparti. Requisiti: - diploma di scuola superiore o qualifica equivalente - buona conoscenza degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica) - capacità comunicative e orientamento al cliente - attitudine a lavorare in squadra e a gestire situazioni dinamiche - disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a stabilizzazione - orario full-time, 40 ore settimanali - Buoni pasto - Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti - Welfare aziendale con convenzioni e premi di risultato Sede di lavoro: Roma
Responsibilities
Manage customer requests via phone, email, and digital channels to provide rapid solutions and support. Coordinate with logistics and administration to resolve complaints and track product availability using Zucchetti Retail software.