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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore E-commerce at Catholic Charities of Southeast Texas

Impruneta, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Technical Support, Teamwork, Office Software, E-commerce, Order Management

Industry

Description

Azienda attiva nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti di elettronica di consumo, ricerca una figura da inserire nel team di Assistenza Clienti. Mansioni: Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire supporto tecnico e informazioni sui prodotti Monitorare lo stato degli ordini e coordinarsi con il magazzino per le spedizioni Gestire i resi e le procedure di rimborso Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio clienti di qualità Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative e problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione a carico dell'azienda.

Responsibilities

The role involves managing customer inquiries and complaints through various communication channels. Additionally, the candidate will provide technical support and monitor order statuses while coordinating with the warehouse for shipments.