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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore GDO at F.F. Group

Santarcangelo di Romagna, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Information Management, Team Collaboration, Organizational Skills, Autonomy, Problem Solving, Office Software, Email Management, Retail Knowledge

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita, con funzioni di supporto alla clientela, gestione delle informazioni e coordinamento delle comunicazioni interne. La figura svolge attività di front office e back office, garantendo un servizio attento e professionale agli utenti del punto vendita. Mansioni principali Accoglienza della clientela presso il reparto informazioni e gestione delle richieste quotidiane Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, nella comprensione delle informazioni e delle procedure interne Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, smistandole ai reparti competenti Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite gestionale aziendale Collaborazione con i reparti vendita, casse e magazzino per garantire correttezza dei flussi informativi Supporto nelle attività post-vendita e nelle segnalazioni relative ai prodotti Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado Ottime capacità comunicative e relazionali Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali interni) Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione collaborativa delle attività Precisione, capacità organizzative e autonomia operativa Ruolo accessibile anche a candidati/e al primo impiego Offerta e benefit Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario full-time, dal lunedì al venerdì, organizzato su turni Affiancamento operativo e formazione continua retribuita sulle procedure della GDO Buoni pasto

Responsibilities

The role involves welcoming customers, managing daily inquiries, and providing support in product searches and internal procedures. Additionally, it includes handling communications and collaborating with various departments to ensure accurate information flow.