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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore GDO at Novati

Terni, Umbria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 May, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Office Suite, Problem Solving, Teamwork, Organization, Client Orientation, Post-Sales Support

Industry

Business Consulting and Services

Description

Struttura aziendale operante nel settore GDO, attenta alla gestione dei processi e al coordinamento delle attività di vendita seleziona una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per i clienti privati. Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali; Fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e servizi aziendali; Aggiornamento delle schede cliente e dei dati nel gestionale; Organizzazione e coordinamento delle comunicazioni tra i reparti interni; Supporto alle attività post-vendita e monitoraggio della soddisfazione del cliente; Collaborazione con il reparto commerciale per la gestione di appuntamenti e pratiche operative. Requisiti richiesti: Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici; Ottime capacità comunicative e relazionali; Precisione, organizzazione e orientamento al cliente; Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra; Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o segreteria operativa. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile; Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e affiancamento operativo. Sede di lavoro: Terni

Responsibilities

The role involves managing customer communications via phone, email, and digital channels, providing updated information on products and services, and updating customer data in the management system. Additionally, the position supports post-sales activities, coordinates internal departments, and assists the sales department with appointments and operational tasks.