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Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Logistica e Distribuzione at Foulk Manor North
Pavia, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 May, 26

Salary

1400.0

Posted On

12 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Logistics, Distribution, Communication, Problem Solving, Teamwork, Organization, Front Office, Email Management, Chat Management, Telephone Support

Industry

Description
Realtà operante nel settore della logistica e distribuzione ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di supporto puntuale ed efficace ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi, gestendo richieste e segnalazioni, e collaborando con le varie aree operative per assicurare un’esperienza cliente positiva e soddisfacente. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat; Fornire informazioni sui servizi, spedizioni e resi; Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni, coordinandosi con i reparti interni per garantire una rapida risoluzione; Supporto operativo ai colleghi per migliorare i processi di servizio al cliente; Collaborazione con il team commerciale e logistico per garantire la soddisfazione del cliente. Requisiti richiesti: Esperienza, anche minima, in attività di assistenza clienti o front-office; Ottime capacità comunicative e relazionali; Capacità organizzative e di problem solving; Predisposizione al lavoro in squadra e orientamento al cliente; Precisione, affidabilità e disponibilità a gestire più richieste contemporaneamente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sugli strumenti di gestione clienti. Sede di lavoro: Pavia.
Responsibilities
The selected candidate will be responsible for ensuring timely and effective customer support by providing information on products and services, managing requests and reports, and collaborating with operational areas. Key tasks include handling customer inquiries via phone, email, or chat, and coordinating with internal departments for quick resolution of issues.