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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica e Trasporti at 2

Vicenza, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Data Entry, Logistics, Team Collaboration, Time Management, Attention to Detail, Office Software, Email Management

Industry

Real Estate

Description

Azienda attiva nel settore della logistica e dei trasporti ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner logistici, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio di spedizione e consegna. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a spedizioni, consegne e ritiri; Aggiornamento dello stato delle spedizioni e verifica delle tempistiche con i reparti interni; Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione di trasporto; Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi; Collaborazione con il team operativo e commerciale per la gestione coordinata delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e alla gestione di più attività in contemporanea; Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative; Conoscenza base del pacchetto Office (in particolare Excel e posta elettronica). Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato, orario full time, dal lunedì al venerdì; Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team; PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività; Collaborazione con i reparti logistici e amministrativi.

Responsibilities

The role involves managing customer inquiries related to shipments, deliveries, and pickups. It also includes updating shipment statuses and resolving issues related to delays or documentation.