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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica e Trasporti at SBM Group

Verona, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Assistance, Communication Skills, Problem Solving, Multitasking, Attention to Detail, Reliability, Office Software Knowledge

Industry

Description

Azienda attiva nel settore della logistica e dei trasporti ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner logistici, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio di spedizione e consegna. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a spedizioni, consegne e ritiri; Aggiornamento dello stato delle spedizioni e verifica delle tempistiche con i reparti interni; Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione di trasporto; Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi; Collaborazione con il team operativo e commerciale per la gestione coordinata delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e alla gestione di più attività in contemporanea; Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative; Conoscenza base del pacchetto Office. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato, orario full time, dal lunedì al venerdì; Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team; PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività; Collaborazione con i reparti logistici e amministrativi. Sede di lavoro: Verona

Responsibilities

The role involves managing customer and logistics partner requests, providing informational and operational support throughout the shipping and delivery process. The position requires collaboration with internal teams to resolve issues related to delays and documentation.