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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Utilities at SH
Prato, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Listening Skills, Customer Orientation, Problem Solving, Knowledge of Utilities Services, Computer Proficiency

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description
Azienda operante nel settore delle utilities, attiva nell'erogazione di servizi essenziali per cittadini e imprese (energia, gas, acqua, ecc.), è alla ricerca di un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico. La figura selezionata sarà dedicata alla gestione delle richieste dei clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e risolutivo. Mansioni: Rispondere in modo tempestivo e professionale alle richieste dei clienti, via telefono, e-mail o altri canali di contatto Fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti dall’azienda Gestire eventuali problematiche, reclami o segnalazioni, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e registrare correttamente le interazioni nel gestionale aziendale Requisiti richiesti: Spiccate abilità comunicative e di ascolto Capacità di gestione delle richieste con approccio orientato al cliente Conoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile) Esperienza pregressa in ruoli simili (gradita ma non indispensabile) Buona padronanza dei principali strumenti informatici Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali su turni Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi, completamente retribuiti.
Responsibilities
The selected candidate will manage customer requests, ensuring efficient, courteous, and effective service. Responsibilities include responding to inquiries, providing information about services, and resolving complaints in collaboration with other departments.