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Addetto/a assistenza clienti settore wellness at Ablio
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

15 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Appointment Scheduling, Email Management, Spreadsheets, CRM Software, Communication Skills, Attention To Detail, Time Management, Wellness Industry Knowledge

Industry

Translation and Localization

Description
Per il potenziamento del servizio clienti in un network wellness con 6 centri dedicati a estetica avanzata e cura della persona, selezioniamo un/una addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona ordinata, cortese e attenta al dettaglio. L’inserimento è previsto entro 2 settimane. Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado • almeno 1 anno di esperienza in assistenza clienti, segreteria o gestione appuntamenti • buon utilizzo di posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali per agenda clienti • ottime capacità comunicative e precisione nella gestione delle richieste • interesse per il settore beauty, trattamenti viso e corpo e servizi wellness Nel nostro team la risorsa seguirà le richieste in entrata, confermerà appuntamenti e aggiornerà l’agenda giornaliera con attenzione a cabine, operatrici e tempi di trattamento. Si occuperà anche di registrare anagrafiche e note cliente sul gestionale, monitorare circa 40-60 contatti al giorno tra telefono e messaggistica professionale, gestire spostamenti o disdette e fornire informazioni di primo livello su manicure, pedicure, depilazione, trattamenti viso e pacchetti benessere, coordinandosi con reception e personale di cabina. Offerta e benefit: • Formazione continua • Buoni pasto • Orario flessibile • ambiente curato e procedure operative definite Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Genoa
Responsibilities
Manage incoming customer requests, confirm appointments, and update the daily schedule for wellness treatments. Provide first-level information on beauty services and maintain accurate client records in the management system.