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Addetto/a Assistenza Clienti – Sistemi Controllo Consumi at F.F. Group
Bra, Piedmont, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication, Data Entry, Problem Solving, Teamwork, Time Management, Reporting, Digital Tools Proficiency

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda specializzata nella fornitura di sistemi per il controllo e il monitoraggio dei consumi domestici seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste in arrivo e del supporto informativo ai clienti, garantendo un corretto flusso di comunicazione tra utenti e uffici interni e contribuendo al buon funzionamento dei processi aziendali. Attività previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna; Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative a pratiche e clienti all’interno del gestionale; Raccolta di segnalazioni e inoltro delle stesse ai reparti competenti; Monitoraggio dello stato delle richieste e rispetto delle tempistiche di risposta; Predisposizione di documentazione di sintesi e report di attività, quando necessario. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado; Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitali; Capacità comunicative chiare e orientamento al cliente; Precisione nell’inserimento dati e gestione ordinata delle richieste; Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione. Condizioni offerte: Contratto a tempo determinato; Orario full-time 09:00–13:00 / 14:00–18:00; Formazione interna e affiancamento iniziale; Buoni pasto.
Responsibilities
The role involves managing incoming customer requests via phone, email, and an internal platform, providing informational support, and ensuring clear communication between users and internal departments. Responsibilities also include registering and updating client information in the management system and forwarding reports to competent departments.