Y-Axis Jobs Logo
Send us feedback
telephone  +91 7670 800 001
Log in Sign up Try Premium
Addetto/a Assistenza Clienti – Soluzioni per il Comfort Domestico at F.F. Group
Quartu Sant'Elena, Sardinia, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication Skills, Active Listening, Teamwork, Problem Solving, Office Software, Digital Tools, CRM Management

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Realtà italiana attiva nella distribuzione di prodotti per il benessere domestico (soluzioni per la pausa, sistemi per la gestione dell’acqua e articoli per il comfort abitativo) seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con incarichi operativi e di gestione telefonica. Attività previste Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni e supporto. Assistenza alla clientela per richieste relative a prodotti e servizi aziendali. Inserimento e aggiornamento delle informazioni su CRM e piattaforme digitali. Coordinamento con i reparti commerciali per la risoluzione di richieste operative. Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure interne. Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine all’ascolto attivo e gestione del cliente. Predisposizione al lavoro in team e al problem solving. Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività assegnate. Offerta e benefit Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga. Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00). Affiancamento iniziale e formazione dedicata su procedure e prodotti. Benefit aziendali legati al benessere interno (copertura integrativa, strumenti digitali, scontistiche dedicate).
Responsibilities
The role involves managing incoming and outgoing calls to provide information and support to customers. It also includes assisting customers with inquiries about products and services and coordinating with commercial departments to resolve operational requests.