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Addetto/a Assistenza Clienti at Spero
Viterbo, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Product Knowledge, Email Communication, Phone Communication, Chat Support

Industry

Description
Azienda operante nella vendita diretta di prodotti per la qualità della vita ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto e consulenza sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio clienti di alta qualità. Attività principali: Gestire le richieste telefoniche, via email e chat dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali Risolvere problemi e rispondere a domande relative all'utilizzo dei prodotti Gestire le richieste di resi, cambi o reclami Supportare i clienti nella fase post-vendita, assicurandosi che siano soddisfatti dei prodotti acquistati Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema aziendale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Eccellenti capacità comunicative e relazionali Esperienza precedente nell'assistenza clienti (preferibile) Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office) Capacità di lavorare in team Orientamento al cliente e problem solving. Offerta e Benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione retribuita continua sui prodotti e servizi aziendali.
Responsibilities
The selected candidate will manage customer requests, providing support and advice on products while resolving any issues. They will ensure high-quality customer service and assist customers post-purchase.