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Addetto/a Assistenza Clienti at Supe-Nova
Latina, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

22 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Problem Solving, Customer Orientation, Interpersonal Skills, Digital Skills, Teamwork, Flexibility, CRM Software

Industry

Plastics Manufacturing

Description
Azienda operante nel settore del relax e benessere domestico ricerca un/una Assistente Clienti. La figura selezionata avrà il compito di fornire assistenza tecnica e commerciale ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e reclami, con l’obiettivo di garantire la piena soddisfazione del cliente. Mansioni principali: Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico e commerciale relative ai prodotti e servizi per il benessere domestico Assistenza nella risoluzione di problematiche legate all’uso e all'installazione dei prodotti Aggiornamento delle informazioni nel sistema CRM aziendale Collaborazione con i team tecnici per risolvere eventuali malfunzionamenti e fornire supporto sui prodotti Supporto nelle attività di upselling e fidelizzazione clienti, proponendo soluzioni aggiuntive per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti: Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni problematiche in modo positivo Buone doti relazionali Competenze digitali di base Capacità di lavorare in team e flessibilità negli orari di lavoro Buona dimestichezza con strumenti informatici e software CRM. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo Orario full time con turni rotativi, incluso il sabato mattina Formazione retribuita iniziale e affiancamento continuo per garantire un inserimento ottimale.
Responsibilities
The selected candidate will provide technical and commercial assistance to customers, managing requests, reports, and complaints to ensure customer satisfaction. They will also collaborate with technical teams to resolve issues and support upselling activities.