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Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Informativo at F.F. Group

Osimo, Marche, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Communication, Problem solving, Microsoft Office, CRM, Complaint management, Order management, Logistics coordination

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel proprio team come Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di gestire le richieste e i reclami dei clienti, fornendo supporto e informazioni su prodotti e ordini, collaborando con i vari reparti per assicurare un servizio efficace e tempestivo. Mansioni principali: Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire informazioni su prodotti, ordini e consegne Supporto operativo nella risoluzione di problematiche post-vendita Coordinamento con i reparti logistici e commerciali per garantire un servizio efficace Requisiti: Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Capacità di problem solving Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti CRM Esperienza pregressa nel settore food & beverage sarà considerata un plus Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Formazione continua retribuita.

Responsibilities

The employee will manage customer requests and complaints via phone, email, and chat while providing information on products and orders. They will also coordinate with logistics and commercial departments to ensure effective post-sales support.