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Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto operativo at Alternative Distribution

Afragola, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Information Support, Telephone Communication, Email Communication, Logistics Services, Post-Service Assistance, Data Entry, Software Management, Internal Collaboration, Problem Solving, Teamwork, Clarity, Organization, Reliability

Industry

Wholesale

Description

Struttura operativa attiva nei servizi di logistica e movimentazione merci seleziona una figura da inserire come Addetto/a Assistenza Clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per clienti privati e aziende. Attività principali gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail in merito a spedizioni, consegne e servizi logistici fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure operative assistenza post-servizio, incluse verifiche su ritardi, anomalie o richieste di intervento aggiornamento anagrafiche e registrazione delle attività nel gestionale aziendale collaborazione con i reparti interni (operativo, magazzino, trasporti) per garantire continuità e correttezza delle informazioni fornite Requisiti richiesti diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico buona conoscenza dei principali strumenti informatici precisione, affidabilità e capacità di gestione delle richieste in modo chiaro e ordinato attitudine al problem solving e spirito collaborativo Offerta e benefit contratto a tempo determinato full time, formazione iniziale e affiancamento con personale esperto

Responsibilities

The main activities involve managing customer requests via phone and email regarding shipments, deliveries, and logistics services, while also providing information on available services and operational procedures. This role includes post-service assistance, verifying delays or anomalies, updating records, and registering activities in the company management system.