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Addetto/a Call Center e Commerciale - Supporto Clienti at Ten

Dueville, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Problem Solving, Teamwork, Customer Orientation, Technical Issue Resolution

Industry

Primary Metal Manufacturing

Description

Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici cerca un/a Addetto/a al Call Center. Mansioni principali: Gestire in modo proattivo le chiamate in entrata e in uscita, risolvendo le problematiche tecniche e fornendo informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda Ascoltare le esigenze dei clienti, comprendere le loro necessità e offrire soluzioni personalizzate per ottimizzare i consumi energetici Promuovere e consigliare i prodotti e servizi aziendali, orientando il cliente verso le soluzioni più adatte alle sue necessità Coordinarsi con il team tecnico per organizzare gli interventi di assistenza, fissare appuntamenti e monitorare lo stato delle richieste Utilizzare il software gestionale aziendale per aggiornare puntualmente le informazioni relative alle attività svolte, alle vendite e alle richieste dei clienti Garantire un servizio clienti di alta qualità, offrendo supporto tempestivo e professionale, contribuendo al mantenimento di rapporti duraturi con i clienti. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Buone capacità comunicative e relazionali, con una naturale predisposizione all’ascolto e al problem solving Attitudine al lavoro in team e gestione del tempo Orientamento al cliente e attenzione alle sue necessità Capacità di risolvere in modo efficace le problematiche tecniche Esperienza pregressa in ruoli simili è preferibile, ma non indispensabile. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga Orario full time, dal lunedì al venerdì Buoni pasto Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e apprendimento delle procedure aziendali.

Responsibilities

The main responsibilities include managing incoming and outgoing calls, resolving technical issues, and providing information about the company's products and services. Additionally, the role involves listening to customer needs and offering tailored solutions to optimize energy consumption.