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Addetto/a Call Center - Settore Caffè at F.F. Group
Riccione, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Customer Support, Problem Solving, Teamwork, Flexibility, Email Management, Office Software Knowledge

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nella distribuzione e vendita di caffè ricerca un/una addetto/a call center per supportare le attività di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni in entrata e uscita. Mansioni principali: Gestire le chiamate in entrata da clienti, rispondendo a richieste e fornendo informazioni su prodotti e servizi Fornire supporto ai clienti riguardo agli ordini, consegne e altre richieste relative ai prodotti aziendali Organizzare appuntamenti e follow-up con i clienti, in coordinamento con il reparto vendite Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido e tempestivo. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email Predisposizione a risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione posta elettronica) Flessibilità, attitudine al lavoro in team e problem solving Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore, con desiderio di crescita professionale. Offerta e Benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile full-time, rinnovabile Opportunità di formazione retribuita continua e sviluppo delle proprie competenze.
Responsibilities
The main responsibilities include managing incoming calls from customers, providing information about products and services, and supporting customers with their orders and inquiries. Additionally, the role involves organizing appointments and collaborating with the sales team to ensure timely customer service.