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Addetto/a Centralino e Supporto Informativo at F.F. Group
Ancona, Marche, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

19 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Call Management, Customer Support, Information Provision, Administrative Support, Data Entry, Customer Relationship Management, Problem Solving, Teamwork, Communication Skills, Attention To Detail

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per attività di gestione delle chiamate e supporto informativo. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto telefonico ai clienti, gestendo richieste operative e amministrative, con particolare riferimento a ordini, consegne e informazioni sui servizi erogati dall’azienda. Mansioni principali Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Fornire informazioni su disponibilità dei servizi, ordini e modalità di erogazione Supporto nella registrazione e gestione delle richieste amministrative e operative Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati a gestionale Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio clienti. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza di base degli strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali) Attitudine al lavoro di squadra, precisione e affidabilità. Offerta e benefit Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile Orario full time: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento operativo e formazione retribuita.
Responsibilities
The selected candidate will be responsible for managing incoming and outgoing calls, providing telephone support to clients regarding operational and administrative requests, focusing on orders, deliveries, and service information. Key duties include updating customer records, entering data into management software, and collecting feedback for service improvement.