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Addetto/a Centralino Telefonico – Supporto Informazioni Clienti at F.F. Group
Bergamo, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jul, 26

Salary

1500.0

Posted On

29 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Telephone switchboard management, Customer support, Communication skills, Computer literacy, Email management, Data entry, Teamwork, Multitasking, Information management

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Contesto organizzato operante nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area centralino, con attività dedicate alla gestione delle comunicazioni telefoniche e al supporto informativo verso clienti e reparti interni. La figura rappresenta il primo punto di contatto telefonico con la clientela e contribuisce alla corretta gestione delle richieste e al flusso ordinato delle comunicazioni aziendali. Attività principali Gestione del centralino telefonico con ricezione e smistamento delle chiamate ai reparti competenti Fornitura di informazioni di primo livello su servizi, punti vendita e richieste generali Registrazione delle richieste ricevute e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali Gestione delle comunicazioni tramite posta elettronica e inoltro delle segnalazioni ai referenti interni Supporto organizzativo alle attività dell’ufficio e collaborazione con il team operativo Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione alla relazione telefonica Utilizzo base del computer e della posta elettronica Precisione nella gestione delle informazioni e delle richieste Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più chiamate contemporaneamente Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Inserimento con affiancamento operativo e formazione sulle procedure interne
Responsibilities
The role involves managing the company switchboard by receiving and routing calls to appropriate departments. Additionally, the candidate will provide basic information to customers and handle internal administrative communication tasks.