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Addetto/a Consulenza Clienti - Servizi Integrati at F.F. Group
Grosseto, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

1500.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication, Problem solving, Data entry, Microsoft Office, Email management, Teamwork, Interpersonal skills, Organization, Attention to detail

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Realtà operante nell’ambito dei servizi integrati seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Consulenza Clienti, con responsabilità nel supporto e nella gestione delle richieste della clientela, garantendo un servizio cortese, efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Mansioni principali: Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, sia telefoniche che via email; Supporto nella risoluzione di problematiche e fornire informazioni sui servizi offerti; Registrazione e aggiornamento dei dati relativi ai clienti nei sistemi aziendali; Collaborazione con altri reparti per garantire un flusso di informazioni coerente e tempestivo; Partecipazione ad attività di follow-up per monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e relazionali; Orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione dei problemi; Precisione e organizzazione nel gestire più attività contemporaneamente; Conoscenze informatiche di base (pacchetto Office, posta elettronica); Attitudine al lavoro in team e collaborazione tra reparti. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione; Orario full time dal lunedì al venerdì.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries via phone and email while providing support and resolving issues. Additionally, the employee will maintain customer data in company systems and collaborate with other departments to ensure service quality.