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Addetto/a Controllo Qualità – Servizi per Privati e Imprese at F.F. Group

Genoa, Liguria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jun, 26

Salary

1450.0

Posted On

18 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Quality Control, Process Monitoring, Customer Feedback Management, Documentation Verification, Report Generation, Data Analysis, Procedure Improvement, Teamwork, Information Confidentiality, Computer Proficiency, Excel

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi per privati e imprese ricerca una figura da inserire nel ruolo di addetto/a al controllo qualità dei processi. La risorsa collabora con l’ufficio operativo e con l’area clienti per garantire il rispetto degli standard aziendali e la corretta gestione delle attività di servizio. Attività previste: Monitoraggio della qualità dei servizi erogati e delle comunicazioni verso i clienti Verifica della corretta compilazione della documentazione e delle schede di intervento Gestione dei feedback dei clienti e segnalazione di eventuali anomalie o disservizi Elaborazione di report periodici e analisi di indicatori di qualità del servizio Collaborazione con i reparti interni per l’aggiornamento e il miglioramento delle procedure operative Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Precisione, metodo e capacità di analisi Buona padronanza degli strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali) Attitudine al lavoro in team e alla gestione di informazioni riservate Gradita esperienza, anche breve, in attività di controllo o gestione qualità in ambito servizi Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì Collaborazione quotidiana con colleghi per la gestione delle attività assegnate

Responsibilities

The role involves monitoring the quality of services delivered and customer communications, ensuring compliance with company standards. Responsibilities also include verifying documentation, managing customer feedback, and preparing periodic quality reports.