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Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'Assistenza Clienti at Alternative Distribution

Fidenza, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft Office, Problem Solving, Customer Orientation, Communication Skills, Teamwork

Industry

Wholesale

Description

Azienda operante nella vendita di articoli per la casa ricerca una risorsa da inserire all'interno del reparto Customer Care. La figura selezionata si occuperà di potenziare il servizio di assistenza alla clientela, gestendo le richieste e le problematiche post-vendita. Mansioni principali: Gestione delle richieste di cambio e reso prodotti Assistenza tecnica post-vendita e supporto ai clienti Risoluzione di eventuali controversie o reclami, in collaborazione con gli altri reparti aziendali. Requisiti richiesti: Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office Capacità di problem solving e gestione autonoma delle criticità Ottime doti relazionali e orientamento al cliente Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time (dal lunedì al venerdì: 09.00-13.00 / 14.00-18.00) Buoni pasto.

Responsibilities

The selected candidate will enhance customer service by managing post-sale requests and issues. Responsibilities include handling product exchanges and returns, providing technical support, and resolving disputes in collaboration with other departments.