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Addetto/a Customer Care - Addetto/a all'assistenza clienti at Blue
Parma, Emilia-Romagna, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication, Administrative support, Order management, Logistics coordination, Microsoft Office, Data entry, Problem solving, Interpersonal skills, Medical device knowledge

Industry

Description
Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni. Mansioni: Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00 - 18:00 Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo Buoni pasto.
Responsibilities
The role involves managing inbound and outbound customer communications via phone, email, and the company portal. The employee will also provide administrative support, coordinate with the logistics department, and assist with order and shipment processing.