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Addetto/a Customer Care | Servizio Clienti at Healthy Living

Cantù, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Problem Solving, Communication Skills, Client Orientation, Time Management, CRM Software, Office Software

Industry

Description

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela. Mansioni previste: Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM). Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo. Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30 Formazione retribuita e costante aggiornamento Buoni pasto e convenzioni aziendali.

Responsibilities

The role involves managing customer assistance requests via phone, email, and chat, as well as providing support for product and service issues. Additionally, the position requires coordination with various departments to fulfill customer requests and monitor updates in the company management system.