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Addetto/a Customer Care – Settore GDO at Alternative Distribution

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Communication Skills, Active Listening, Problem Solving, Priority Management, IT Skills, Office, Email, CRM

Industry

Wholesale

Description

Azienda attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento operativo con i reparti interni. La figura assicura un servizio di assistenza efficiente e cortese, occupandosi di informazioni, segnalazioni e supporto sui prodotti e sui servizi distribuiti. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali; Fornitura di informazioni su disponibilità prodotti, ordini e servizi; Registrazione e aggiornamento delle pratiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale; Collaborazione con logistica e ufficio vendite per la corretta evasione delle richieste; Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei feedback dei clienti. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente; Buone capacità comunicative e di ascolto attivo; Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; Competenza nell’uso di strumenti informatici (Office, email, CRM); Posizione aperta anche a profili junior interessati a sviluppare competenze nel settore. Offerta e condizioni: Contratto a tempo determinato; Orario di lavoro full time; Buoni pasto.

Responsibilities

The role involves managing customer requests through various communication channels and providing efficient assistance regarding products and services. Additionally, the position requires collaboration with internal departments to ensure customer requests are fulfilled correctly.