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Addetto/a Customer Care at The Learning Tree

Mantua, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Communication Skills, Proactive Work, Organizational Skills, Energy Efficiency, Consultation, Documentation Management, Client Relationship Management, Problem Solving, Office Software, Excel, Outlook

Industry

E-Learning Providers

Description

Azienda operante nella distribuzione di tecnologie per l’efficientamento energetico ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Care. Attività: Rispondere alle richieste dei clienti riguardo ai servizi di consulenza per l’efficientamento energetico, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e le soluzioni offerte Offrire consulenze telefoniche o via email per aiutare i clienti a risolvere dubbi o problematiche legate al consumo energetico e alle soluzioni proposte dall’azienda Organizzare gli appuntamenti per sopralluoghi o consulenze in loco, coordinando le agende e mantenendo un flusso regolare di comunicazione con i clienti Preparazione e gestione della documentazione relativa alle pratiche dei clienti (contratti, preventivi, richieste tecniche), archiviazione e aggiornamento dei sistemi interni Monitorare lo stato delle richieste e assicurarsi che tutte le attività siano completate entro i tempi stabiliti, garantendo una comunicazione continua con i clienti. Requisiti richiesti: Capacità di instaurare e mantenere relazioni positive con i clienti, ascoltando attivamente le loro necessità Capacità di lavorare in modo proattivo, orientato al raggiungimento degli obiettivi aziendali e alla soddisfazione del cliente Attitudine al lavoro preciso e ben organizzato Ottime doti comunicative Interesse e/o esperienza nel settore dell’efficientamento energetico o una predisposizione a imparare i principi base delle soluzioni energetiche per offrire un supporto migliore ai clienti Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook), capacità di utilizzare software gestionali e di archiviazione documenti. Offerta: Contratto a tempo determinato, full time (con possibilità di proroga o assunzione definitiva) Opportunità di formazione retribuita continua nel settore dell’efficienza energetica.

Responsibilities

The Addetto/a Customer Care will respond to customer inquiries regarding energy efficiency consulting services and provide detailed information about products and solutions. They will also organize appointments for on-site consultations and manage client documentation.