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Addetto/a Customer Service – Fotovoltaico Semplice at IMC Holding

Latina, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

12 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Support, Problem Solving, Communication, CRM Software, Stress Management, Monitoring, Documentation

Industry

Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

Description

Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l’energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un’assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti. Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti. Responsabilità principali • Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti • Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni • Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti • Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente • Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica Requisiti • Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche • Ottime capacità comunicative e di problem solving • Orientamento al cliente e gestione dello stress • Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM • Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico Cosa offriamo • Contratto a tempo determinato, finalizzato all’inserimento stabile • Sede di lavoro: Latina • Formazione tecnica sul prodotto e sui processi • Ambiente dinamico in un settore in forte crescita

Responsibilities

The role involves managing customer assistance requests and coordinating technical interventions for photovoltaic systems. The candidate will also monitor system performance and ensure proper execution of maintenance tasks.