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Addetto/a customer service – Gestione richieste informative at Cosma solution

Frosinone, Lazio, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

18 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Information Management, Client Support, Communication, Interpersonal Skills, Computer Literacy, Accuracy, Reliability, Collaboration, Client Orientation

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Realtà commerciale, specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale, inserisce una risorsa da destinare alle attività di customer service e supporto alla clientela, con gestione delle richieste informative e operative legate ai servizi offerti. La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche e al presidio del rapporto durante le diverse fasi operative. Attività previste Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte della clientela privata e aziendale Supporto nella presentazione dei servizi disponibili in base alle esigenze espresse Predisposizione della documentazione operativa e gestione delle richieste di attivazione Inserimento e aggiornamento dei dati relativi a clienti e pratiche sui sistemi aziendali Verifica dello stato delle richieste e coordinamento con le aree interne coinvolte Assistenza alla clientela durante le diverse fasi del processo di servizio. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto Utilizzo dei principali strumenti informatici Buone capacità comunicative e relazionali Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni Attitudine collaborativa e orientamento al supporto del cliente. Offerta e benefit Contratto a norma di legge Orario di lavoro full time Attività svolta con strumenti e procedure aziendali Formazione retribuita sulle modalità operative e sui servizi gestiti. Sede di lavoro: Frosinone.

Responsibilities

The role involves managing customer assistance and information requests from private and corporate clients, supporting service presentations based on expressed needs, and preparing operational documentation for service activation. The employee will also be responsible for data entry and updates in company systems, verifying request statuses, and coordinating with internal departments.